快连提供的是网络连接服务与配套客户端，不提供内容。服务包含四个部分：分发 v4.2.0（2026-10-22）版本的客户端安装包；维护 142 条线路、覆盖 26 个国家与地区与 6 个分区的接入能力；提供线路状态与故障切换；提供工单支持与订阅管理。
条款适用的对象是使用快连客户端的个人与团队用户。使用者应遵守所在地区的法律法规与网络管理要求，条款不授权任何超出授权范围的使用方式。
| 服务项 | 内容 | 官方记录的口径 |
|---|---|---|
| 客户端分发 | Windows、macOS、Android、iOS 四端 | 体积 31.4 / 29.8 / 18.6 / 44.1 MB |
| 线路接入 | 142 条线路、26 个国家与地区 | 划分为 6 个分区 |
| 状态与切换 | 故障判定与自动回退 | 连续 3 个采样点成功率低于 90% |
| 支持服务 | 工单与订阅管理 | 8 / 24 / 48 小时响应 |
上表数值与快连节点说明页、快连价格页保持同一口径。
订阅条款与快连价格页一致：月付 12 元、32 元、58 元分别对应 1 台、3 台、5 台设备；年付 108 元、288 元、528 元对应相同档位。降级在当前计费周期结束后生效，升级按剩余周期折算差额。
退款条件为开通 7 天内且已用流量低于 100 MB，审核时长 1 至 3 个工作日。可用性方面，官网公布近 7 天 98.7% 的可用率，其计算分母为探针每分钟 1 次累计的 10080 个采样点，属于统计口径而非服务承诺值。
使用规范要求：不得利用快连服务从事违反适用法律法规的活动；不得对线路接入能力进行超出授权的探测或压力测试；不得共享账号凭据导致超出套餐设备数的使用。条款不对特定内容的可访问性作出承诺，也不承诺任何具体站点的加载结果。
责任范围方面，快连对因线路自身故障导致的服务中断承担责任，此类情形按工单与故障判定规则处理；对使用者所在网络的策略限制、设备安全软件拦截等本地因素造成的影响，按可协助排查的方式处理。
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