快连收集的数据限于四类:账号与订阅信息,包括账号标识、套餐、到期时间与设备数量上限;连接过程数据,包括握手协商、线路选择与连接耗时;工单记录,包括提交内容与处理结论;账单信息,包括订单号、金额与支付状态。
快连不收集用户访问的具体站点内容。客户端的加密在本地完成,服务器侧只能看到加密后的流量特征,无法据此还原业务内容。这一限制同样适用于连接日志:除故障排查所需的采样结果外,不保留逐条会话明细。
| 数据类型 | 具体内容 | 使用目的 | 保留方式 |
|---|---|---|---|
| 账号与订阅 | 账号标识、套餐、设备数上限 | 确认订阅归属与设备数 | 订阅存续期间保留 |
| 连接过程 | 握手耗时、线路选择、采样结果 | 线路调度与故障判定 | 按采样周期统计后汇总 |
| 工单记录 | 提交内容、处理结论 | 定位与跟踪问题 | 工单关闭后按客服流程归档 |
| 账单信息 | 订单号、金额、支付状态 | 对账与退款核对 | 按订单状态保留 |
上表说明的是数据类别与用途划分,具体条目以本政策条款为准。
传输层使用 TLS 1.3 协商密钥,业务数据以 AES-256-GCM 或 ChaCha20-Poly1305 加密,握手平均耗时 41 毫秒;端口 1080 与 1081 用于本地代理通信,标准端口不可用时回退到 TCP 443,握手为 96 毫秒。
共享边界方面,快连不向第三方出售个人信息。仅在下列情形下处理必要信息:完成支付与订单核对所必需的处理环节;依据法律法规或有权机关的正式要求;在获得用户单独同意的其它场景。
用户可以通过工单渠道行使与个人信息相关的权利,包括查询账号当前订阅与设备数量、申请更正账号信息、申请删除可删除的账号记录,以及对数据处理方式提出问题。工单按普通、优先、专属三档处理,响应时效分别为 8 小时、24 小时与 48 小时。
账号注销后,与订阅相关的订单与账单记录按财务与法律要求保留必要期限;连接过程的采样统计在汇总后不再关联到具体账号。